Der Eigentümer des Online-Shops https://fysica.ee (im Folgenden „Online-Shop“) ist Fysica OÜ (Registrierungscode 16717941) mit Sitz in Kivi tn 4a-13, Gemeinde Vasalemma, Gemeinde Lääne-Harju, Kreis Harju, 76101.
Gültigkeit des Kaufvertrages, Produkt- und Preisinformationen
Für den Kauf von Waren im Online-Shop gelten die Verkaufsbedingungen.
Informationen zum Produkt finden Sie im Webshop direkt neben dem Produkt.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Im Preis ist eine Gebühr für die Lieferung der Ware enthalten.
Die Gebühr für die Lieferung der Ware hängt vom Standort des Käufers und der Versandart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer bei Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versandkosten in Estland:
DHL-Kurier – 19,90
Der Versand der Ware erfolgt per DHL-Kurier.
Den Auftrag bilden
Um die Ware zu bestellen, müssen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie die erforderlichen Datenfelder ausfüllen und die entsprechende Art der Produktlieferung auswählen. Auf dem Bildschirm wird dann die Höhe der Gebühr angezeigt, die sicher über die folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden kann:
per Banküberweisung
Per Kartenzahlung.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Waren sind in Euro angegeben. Wir akzeptieren auch Zahlungen in Euro (€).
Der Vertrag kommt mit dem Eingang des zu zahlenden Betrages auf dem Girokonto des Online-Shops zustande.
Sollte die Lieferung der bestellten Ware aufgrund von Warenende oder aus einem anderen Grund nicht möglich sein, wird der Käufer hierüber schnellstmöglich informiert und der gezahlte Betrag (einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware) wird unverzüglich zurückerstattet. spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung.
Lieferung
Artikel werden in die folgenden Länder versendet: Weltweit (außer in eingeschränkte Länder).
Die Versandkosten der Ware trägt der Käufer, die entsprechenden Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
Sendungen innerhalb Estlands treffen in der Regel innerhalb von 3 bis 14 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags am vom Käufer angegebenen Bestimmungsort ein. Die Lieferung außerhalb Estlands erfolgt innerhalb von 21 Kalendertagen.
In Ausnahmefällen haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 45 Kalendertagen zu liefern.
Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom im E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch nehmen zu können, darf die bestellte Ware nicht in einer anderen Weise verwendet werden, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware in einer Weise erforderlich ist, die eine Prüfung der Ware ermöglicht ein physisches Geschäft.
Wenn die Waren zu anderen Zwecken verwendet wurden, als dies zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, oder wenn sie Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, hat der Online-Shop das Recht, die erstattungsfähige Gebühr entsprechend der Kürzung zu reduzieren im Wert der Ware.
Um die Ware zurückzusenden, muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Widerrufserklärung vom Kauf der Ware eingereicht und an die E-Mail-Adresse info@fysica.ee gesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, es sei denn, der Grund für die Rücksendung besteht darin, dass der zurückzusendende Artikel nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falscher oder defekter Artikel).
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung des Antrags zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der oben genannten Frist an den Transporteur übergeben hat.
Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gebühren zurück. Bei teilweiser Rücksendung der Bestellung erstatten wir Ihnen das zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlte Porto im Verhältnis zur Anzahl der zurückgegebenen Produkte.
Der Online-Shop kann die Rückerstattung verweigern, bis er den vertragsgegenständlichen Artikel erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er den Artikel zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere Versandart als die günstigste, vom Online-Shop angebotene übliche Versandart gewählt hat, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Kosten zu erstatten, die über die mit der üblichen Versandart verbundenen Kosten hinausgehen.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufgeschäft zurückzutreten und vom Käufer die Rückgabe der Ware zu verlangen, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.
Das Recht, eine Klage einzureichen
Der Online-Shop ist dafür verantwortlich, dass die an den Käufer verkaufte Ware nicht den Vertragsbedingungen entspricht oder ein Mangel vorliegt, der bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware vorhanden war und innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Online-Shop auftritt Käufer. Innerhalb der ersten sechs Monate ab Lieferung der Sache an den Käufer wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Sache vorhanden war. Es liegt in der Verantwortung des Webshops, die entsprechende Annahme zu widerlegen.
Im Falle eines Mangels hat der Käufer das Recht, den Online-Shop spätestens innerhalb von zwei Monaten per E-Mail an info@fysica.ee oder unter der Telefonnummer +372 5610 3132 zu kontaktieren
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach Übergabe der Ware an den Käufer entstanden sind.
Wenn die im Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, repariert oder ersetzt der Online-Shop die mangelhaften Waren. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist, erstattet der Webshop alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Gebühren an den Käufer.
Der Online-Shop antwortet innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer Form, die eine schriftliche Reproduktion ermöglicht, auf die Beschwerde des Verbrauchers.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten (u.a. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an Unternehmen, die Transportdienstleistungen erbringen, um Waren auszuliefern.
Streitbeilegung
Wenn der Käufer Beschwerden bezüglich des Online-Shops hat, müssen diese per E-Mail an info@fysica.ee oder telefonisch an +372 5610 3132 gesendet werden
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich lösen können, kann der Käufer beim Verbraucherstreitausschuss Berufung einlegen. Über die Verfahrensvoraussetzungen und die Antragstellung können Sie sich auf der Website der Verbraucherstreitkommission informieren.
Die Zuständigkeit des Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten besteht in der Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen dem Käufer und dem Online-Shop geschlossenen Vertrag ergeben. Die Prüfung der Beschwerde des Käufers durch die Kommission ist kostenlos.
Der Käufer kann sich an die Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Union wenden.
